tag:blogger.com,1999:blog-15490506.post3273044493463091481..comments2023-11-27T22:49:22.496+01:00Comments on Lakes lakonismer: Com Hem suger - och lägger pengar på mer reklam!Markus "LAKE" Berglundhttp://www.blogger.com/profile/08980960829971952719noreply@blogger.comBlogger5125tag:blogger.com,1999:blog-15490506.post-43243311514731545672010-05-28T15:18:04.817+02:002010-05-28T15:18:04.817+02:00Tack för tipset Knut!Tack för tipset Knut!Markus "LAKE" Berglundhttps://www.blogger.com/profile/08980960829971952719noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-15490506.post-30525137006889706212010-05-28T15:07:03.205+02:002010-05-28T15:07:03.205+02:00Comhem är ett riktigt oseriöst företag. Där jag bo...Comhem är ett riktigt oseriöst företag. Där jag bor har jag tyvärr inget alternativ, annars hade jag bett det dra åt h*lvete omedelbart.<br /><br />För dem som har problem med Comhem rekommenderar jag att ta direktkontakt med chefen för deras kundtjänst istället för att sitta och traggla med handläggare:<br /><br />Eva Ståhl<br />eva.stahl@comhem.comKnutnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-15490506.post-78558883596103322772009-05-12T11:43:00.000+02:002009-05-12T11:43:00.000+02:00Tack för dina svar Samuel, även om du inte tillför...Tack för dina svar Samuel, även om du inte tillför så mycket nyheter.<br /><br />Det mest spännande är när du säger att Com Hems "principiella hållning är att inte lämna ut användaruppgifter"!<br /><br />Sedan <B>när</B> är Com Hem så proncipfasta och hur förankrat är dettta i företaget som helhet? Läs gärna svaret jag fick när jag ställde frågan för ett par veckor sedan i mitt inlägg - <A HREF="http://lakonism.blogspot.com/2009/04/com-hem-gor-fel-och-hemlighaller.html" REL="nofollow">"Com Hem gör fel och hemlighåller"</A>Det känns mycket som en "omvändelse under galgen", eller att man faller när opiniostrycket från kunderna blir för stort. Hade det inte varit smidigare att göra rätt <B>från början</B> istället Samuel? "Don´t be evil", liksom...<br /><br />Förhoppningsvis kan du i din roll fånga upp kunders åsikter snabbare och därigenom också påverka företaget i positiv riktning. För om Com Hem inte ändrar sitt <B>agerande</B>, spelar det ganska liten roll hur många "community managers" de anställer...<br /><br />Angående den uteblivna kompensationen och den dåliga produkt som Com Hem erbjuder, ber att få återkomma när jag har mer tid. Det kräver ett eget inlägg, minst!Markus "LAKE" Berglundhttps://www.blogger.com/profile/08980960829971952719noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-15490506.post-8451585249268929162009-05-12T10:09:00.000+02:002009-05-12T10:09:00.000+02:00Hej Markus,
Jag vill börja med att be om ursäkt o...Hej Markus,<br /><br />Jag vill börja med att be om ursäkt om du berördes av avbrottet i förra veckan. Det berodde på en strömspik till följd av ett blixtnedslag i nätet. Mer information om det inträffade och våra åtgärder hittar du här: http://bit.ly/t2YFe<br /><br />När det gäller frågan om Ipred-lagen så sparar vi informationen i enlighet med tillämplig lagstiftning. Detta gör vi för att kunna garantera säkerhet och trygghet för våra kunder. Det är en säkerhetsåtgärd som säkerställer att vi kan hjälpa kunder som utsatts för Trojaner eller annan skadlig kod.<br /><br />När det gäller informationsutlämning så är vår principiella hållning att inte lämna ut användaruppgifter. Vi kommer att bestrida varje ansökan om informationsföreläggande enligt Ipred. Om donstol trots det förelägger oss att lämna ut information om en användare kommer vi att överklaga.<br /><br />Den nya reklamkampanjen som startade igår är en del i vår långsiktiga kommunikationsplan att bli mer begripliga och personliga. Vi arbetar kontinuerligt med att tekniskt utveckla kundservice och minska väntetider för framtiden.<br /><br />Med vänliga hälsningar,<br /><br />Samuel Garlöv<br />Com HemSamuel Garlövhttp://www.comhem.senoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-15490506.post-50545726868997631032009-05-11T23:51:00.000+02:002009-05-11T23:51:00.000+02:00Dom lämnar säkert ut allas IP till Pontén också ;-...Dom lämnar säkert ut allas IP till Pontén också ;-)Anonymousnoreply@blogger.com