Com Hem - ytterligare en felsatsning

Com Hem har fått massiv kritik och gör nu ytterligare en rejäl felsatsning. Enligt IDG har man tänk att investera 200 miljoner i bland annat ett nytt CRM-system (kundvårdssystem) samt kundleveranssystem.

IDG: 200 miljoner ska minska klagomålen på Com Hem

Men, problemen sitter inte i första hand i supportsystemen, det är företagets policys och allmänna inställning som suger. Bland annat inställningen att outsourca all kundtjänst. Den enda relevanta dialogen Com Hem kan ha med sina kunder - kundtjänsten - väljer man att lägga så långt bort från företaget som möjligt! Och man ger inte de som ansvarar för kundtjänsten tydliga mandat (eller resurser) att anställa kompetent personal, eller ge dem relevant utbildning och mandat att tillgodose kundernas behov och önskemål.

Det är bra att Com Hem ser över sina interna system, så att det kanske strular mindre, men nästan alla kunder är, förr eller senare, i kontakt med kundtjänsten. Och om nästan alla kunder som är i kontakt med kundtjänst är missnöjda, så är det väldigt mycket bortkastade pengar.

Ett exempel på deras misslyckade inställning - Om jag får ett avbrott på den tjänst jag betalar för så vill jag ha kompensation, utan att behöva spendera 25-30 minuter i telefonkö, för att sedan bli ifrågasatt av någon som inte har fått information om avbrottet. Kundtjänsten är de som ska ha informationen FÖRST om något strular, eftersom det är de som får alla frågor från undrande kunder. Kompensationen ska ske per automatik, på kundens nästa faktura, men i de fall där kunden ringer in så ska kundtjänsten ha tydliga order att betala ut kompensation till, utan att blinka! Inte göra såhär.

Ytterligare ett exempel från Bloggen Stil och Finess:

"Detta leder till att jag hamnar hos inkasso samt att min TV stängs av och det ska kosta mig 250 SEK att reda ut detta problem som Comhem gjort. Får till svar att “jaaaa, tyvärr låter det som en korrekt sammanfattning”. Tvingar då personen i fråga att hämta sin chef och tillslut (efter ca 1 timma i tel till Comhem å Inkasso) så öppnar de upp mitt abonnemang utan avgift."

Ett extra roligt exempel på hur de sköter sina kundkontakter är Samuel Garlöv, anställd för att sköta Com Hems Twitter. Han är bara inhyrd som konsult från en PR-byrå! (eller har du ändrat anställningsförhållanden än Samuel?)

Mymlan skrev också nyligen om ComHem.

Stefan på Sugbloggen skriver hela tiden.

ComHem och Ipred
Annat aktuellt om Comhem är detta:

IDG: Ipred-anmälan riktas mot Com Hem, vi får se vart den leder, men ComHem har i alla fall tagit en "kundvänlig" hållning:

"Vi kommer att bestrida varje ansökan om informationsföreläggande enligt IPRED. Om domstol trots det förelägger oss att lämna ut information om en användare kommer vi att överklaga."

Läs mer på ComHems Information om nya Ipred-lagen

Lycka till!

Piratpartiet-nyheter de senaste dagarna

Jag börjar med att tipsa om en debattartikel från en av PP:s riksdagskandidater i Jönköping - Gustav Wetter (kandidat #12941) .

Cui bono: Insändare publicerad i JönköpingsPosten 091211

(Utmaning - försök hitta insändaren på JP:s hemsida!)

Han skriver bland annat om Internetanvändande i kommunens nät, avfallshantering och bussåkning. Väldigt nyanserat inlägg, med formuleringar av typen:

"Oavsett vad man har för åsikter om nätporr och rasistiskt/extremistiskt material på Internet så bör man akta sig för att införa ett system där ”boten” riskerar att bli värre än ”soten”."

Mycket välskriven text. Dock skulle jag tipsa om att den är lite för lång, lite för spretig (försök håll er till ett ämne/insändare) och lite för nyanserad. Välj ett av ämnena, samt korta ner och spetsa till texten lite, så går budskapet fram bättre. Men det är skitbra att det skriva insändare, fortsätt med det!

Om fler kandidater i P1
Roger Mattson från P1:s Studio 1 intervjuade ett gäng av "Piratpartiets kandidater" i fredags. Lyssna på hela inlägget här:

Studio 1: "Piratpartiets kandidater"

Bland de intervjuade återfinns bland annat Björn Felten, (bloggar här) som blir ställd mot väggen, men hanterar det hela lysande. Snild Dolkow (bloggar här) får förklara PP:s vågmästarstrategi, och gör det mycket tydligt.

Mest lysande i radiointervjuerna är dock partiledaren Rick Falkvinge, han är van vid intervjusituationen (bloggen känner väl alla till?). Han är lika prestigelöst som alltid, när han förklarar hur han försöker hålla ihop Piratpartiet:

Det är något av en utmaning att ha 50.000 individualister som misstror aktoriteter och bygga en hierarkisk organisation av detta. [...] Vi är en korsning mellan en svärm som finns på nätet, en klassisk hierarkisk företagsorganisation och en ideell folkrörelse, det är en spännande korsning. Det blossar upp konflikter här och var, men vi är fenomenala på att prata med varandra och faktiskt lösa dem.

Hax tipsar också om att UR varit och intervjuat PP i Bryssel - En pirat i maktens korridorer

Centerpartiet på väg åt rätt håll?!

Jag tar också tillfället i akt och tipsar om att Centerpartiet nu har anslutit sig till Creative Commons på hemsidan (läs mer här). Det är med andra ord en ren uppmaning till att sno eller låna texter, bilder och idéer från Centerpartiet. Varför försöker övriga riksdagspartier inte sprida sina ideér så mycket det går? Lägg in en öppen CC-licens på era texter också!

Anna Troberg: Alliansen trevar sig fram på nätet

Anna Troberg kritiserar, med rätta, Centerpartiets motsägelsefulla budskap. På hemsidan säger partiet en sak, och i riksdagen säger en annan (bland annat genom att rösta för Ipred mm.) Det skär sig ganska illa.

Det är jättebra att Mattias Östmar och Ulrika Ingemarsdotter gör ett bra jobb. Men det vrkar knappast som att de ha partiledningen med sig...

Men Tor, som kommenterar hos Anna har en relevant synpunkt:

"Jag tycker nog att du är litet orättvis. Centerpartiet är det enda borgerliga parti som t ex. har en partilinje gällande mjukvarupatent, så litet koll har de nog på immaterialrättsfrågorna. Enligt centerföreträdare motsatte sig centern Ipred-utlämning av abonnentuppgifter, men gick med på det i utbyte mot att moderaterna skulle släppa sitt krav på avstängning från internet (om detta stämmer, hur kommer det sig att aldrig moderaterna tvingas stå till svars för det? – det undrar jag).

Centerpartiet är dessutom det enda borgerliga parti där den allmänna bilden när man frågar kandidater är att de verkar vilja ha en kortare och mer välbalanserad upphovsrätt (se’n kan man ju diskutera närmare vad det innebär, men de har ändå en ansats som generellt sett saknas i de andra allianspartierna).

Som exempel kan nämnas att Folkpartiet tycker att det faktum att Mozarts och Shakespeares verk fortfarande efterfrågas är bevis på varför vi behöver långa skyddstider (de har dock ingen vilja att vare sig förlänga eller förkorta skyddstiderna på grund av detta)."

Jag har bland annat uppmärksammat att Rick Falkvinge ofta uppmuntrar de som vill göra gemensam sak med PP, inte slår ner när man försöker.

Magnus Andersson och Annie Johansson kommenterar också.

Fler lästips:
Skivad lime och också dragit igång en spännande och intressant serie om övervakningens historia, som jag tänker följa.

Skivad lime: Övervakningens tidslinje: Del 1 – Historik

Mikael Elmlund: Åtta dagar av Massavlyssning, nu börjar Valrörelsen!

Som vanligt hittar du också ännu fler Piratparti-nyheter här: http://live.piratpartiet.se/

Glöggfika

Glöggfika på jobbet. Mysigt!

Intressant nyhetsdag idag

Bilresan till jobbet idag blev mycket intressant, tack vare radion och programmen Ekot och P1 Morgon. Intressanta nyheter idag.

Ekot: Staten vinnare på rotavdragen

ROT-avdraget är inte bara populärt för de som anlitar hantverkare som, tack vare lite lägre skatter, är billigare nu när man behöver bygga om hemma. Det är också populärt för de hantverkare som får jobb, vita jobb inklusive pensionsinbetalningar, A-kassa och andra sociala skyddsnät. Som ren bonus kostar skattesänkningsreformen inte en krona för staten, troligare är at det blir en en ekonomisk vinst genom ökade intäkter till staten då svarta jobb har förvandlats till vita!

Läs också om samma nyhet - P, L & C: Tomtar på loftet om ROT i radion

Nyhet två:

P1 Morgon: Flyget viktigt i öppet samhälle

Timbros VD Maria Ranka berättar om att resande är positivt för utvecklingen och inte bör hindras. Hon pratade om den aktuell bok hon skrivit - Far och Flyg!.

"Far och Flyg!" har ett positivt budskap: att mobilitet och resor inte är ett nödvändigt ont, utan en viktig del av det öppna samhället. Det finns ett direkt samband mellan fysisk och social mobilitet. Den som motsätter sig resande motverkar därmed också den sociala mobiliteten.

Hon tog också det aktuella exemplet med klimatmötet i Köpenhamn när hon påvisade att det personliga mötet inte kan ersättas i alla lägen, utan är något som vi ska uppmuntra.

Läs mer om boken hos Timbro - Presentation av Far och flyg! eller hos SvD.

Dagens tråkigaste, men ändå mycket spännande fråga:

SR Ekot: Ministern krävs på ursäkt av facket

Det handlar såklart om sjukskrivningarna och den hafsiga hantering regeringen haft när det gäller de som kommer utförsäkras. Riktigt dåligt hanterat av hela regeringen och jag tycker en ursäkt verkligen är på plats. De anställa fick någon typ av ursäkt senare under dagen. (Typ "Jag ber om ursäkt för att ni känner er kränkta".)

Dagens Bonus
Jag kan inte heller undanhålla er dagens "Jag skriver debattartikel i eget intresse": Impact-chefen Tanu Tandan hävdar att valet 2010 kommer att avgöras av traditionell kvällspressannonsering och deras ”regionala närvaro, snabbhet och flexibilitet"!

Trovärdigheten hos Tanu Tandan i det här fallet är väl ungefär lika stor som hos kvällspressen i övrigt... ;-D

Dagens lakonism - om Anna Anka

Här är en härlig lakonism av Joshen:

Anna Ankas julkalender, är tydligen Aftonbladets nya satsning. Vad är grejen? Ska vi hitta tjugofyra luckor i hennes resonemang fram till jul?

I övrigt har jag inga kommentarer eller andra skämt om Anna Anka...

FRA - några dagar efter Dagen F

Såhär några dagar efter att FRA-lagen har trätt i kraft har det skrivits en hel del. Här är ett urval:

Mikael Elmlund: Reflektion i FRA-lagens adventsmörker

"I morgon börjar valrörelsen och inte en dag, inte ett partimöte, inte en politisk diskussion ska undkomma ett krav på återinförda och intakta medborgerliga rättigheter. Det förakt för liberala grundprinciper som inte minst mitt eget parti visat prov på kommer att få långtgående konsekvenser och vi kommer inte att låta oss förblindas av banala näringspolitiska eller skattepolitiska utspel.

Vi kommer att återerövra de demokratiska rättigheter som bestulits oss och tills detta skett kommer vi att mota bort alla andra frågor ifrån agendan.

Demokratin är stark nog att stå emot också denna utmaning, och vi som tror på människor och dess rättigheter kommer att vara så uthålliga som det krävs."

Henrik Alexandersson: FRA: Det stora sveket

" Därför är den automatiserade massavlyssningen ett svek mot allt vad borgerliga värderingar och en borgerlig värdegrund heter.

Och att övervaka människor utan brottsmisstanke är att överge rättsstatens principer.

Detta kommer inte att glömmas. Detta kommer inte att förlåtas. Detta kommer borgerligheten inte att komma undan med!"

Anders Mildner: Två dagar efter FRA

Så vad har vi? En riksdag som har lagt en fråga åt sidan. En opposition som vill riva upp lagen, men ersätta den med en hyfsat snarlik historia. Engagerade politiker som är oengagerade i just denna fråga.

Ja, allt talar för att vi går mot en mycket märklig valrörelse. För en sak är säker: integritetsfrågorna kommer inte gå att sopa under mattan. Inte längre. De är alldeles för starkt förknippade med oss och våra liv för att det ska vara möjligt.

Ta det som ett nyårslöfte, så här några veckor i förväg."

Erkers: Att vara övervakad

"Internet är mitt. Internet är ditt. Inte statens. Därför ställer jag mig frågande till hur Centerpartistiska riksdagsledamöter kunde rösta för FRA, när de står för en så liten stat som möjligt. Hur hade ni tänkt att jag som CUF:are ska kunna försvara mig i debatter när jag säger att vi är för en stark integritet?"

Elias skriver också i en kommentar:

"Vad hemskt att jag ska behöva motta tips om krypteringsprogram. Vilket Sverige som skapats, egentligen. Suck. :/"

Jens O. Den 1 December kopplas FRA:s kablar in, tro inget annat

"Att få tillgång till all trafik och föra över den till myndigheten, är inget vidare bra för demokratin. Det fria ordet är inte längre fritt, när någon övervakar, kikar över axeln så att säga.

Massövervakningen erkänner inga gränser, eller begränsningar i totalen. Du, jag, vi alla blir nu övervakade. Att påstå något annat, är enbart en förbannad lögn och villfarelse. En fysisk kabel, är en fysisk kabel. Att föra över all trafik till en statlig myndighet, innebär en registrering av vad vi gör och vilka vi är.

Sedan kan de kalla det för en “latent passiv registrering”. Bara för att någon inte aktivt läser i ett dokument, om dig eller mig. Informationen finns likväl där, med kopplingar till andra. Våra åsikter speglas mycket väl, i vad vi gör och vilka vi kommunicerar med."

Scaber Nestor: Där är det igen, Afghanistan-argumentet. (FRA)

Sanna Rayman (SvD): Oroande på en redan dålig dag

Simon Rosenqvist: Mailhemligheten är död

Mark Klamberg: En idé till opinionsinstituten eller ett uppslag till forskningsprojekt

Pirat funderar: Igår var en Svart Tisdag, onsdagen är lika svart

Jonas Sandberg: Så bör SweTorrents göra nu! (Med en debattartikel om FRA)

Ålandstidningen: I dag inleds avlyssningen av Åland

Pär Ström saknar debatt om integriteten

Vass humor: Nya Stasi Analytics (bilden är hämtad därifrån)

Övriga lästips (ej FRA):
SVT Rapport: Piratpartist yngst i parlamentet

IDG-artikel om ACTA: Europeiska internetleverantörer kritiserar hemlig antipiratpakt

Inslag om: Nordkoreansk fördelningspolitik

Johan Ingerö: Climategate: världens dyraste korthus
Klockrent!

"Det handlar således inte om vetenskap längre. Det handlar om världspolitik och världsekonomi. En och annan gnäller över att Climategate inte uppmärksammats tillräckligt i Sverige. Jag är uppriktigt förvånad över att det uppmärksammas alls, givet de svindlande insatser som faktiskt står på spel.
[...]
Inget av detta betyder att våra utsläpp är ofarliga, att vi kan strunta i allt vad miljö heter eller att det inte finns goda skäl att fundera kring grön teknik. Men det visar att klimatdebatten gått från empirisk vetenskap till irrationell religion - och då måste vi även börja ifrågasätta klimatpolitiken."

Jag äger själv en miljöbil (som kostade 50-60 papp mer än en jämförbar bil) och jag håller självklart med att det är idiotiskt, på flera plan, i all elda upp en massa fossila bränslen, men det är lite väl hyteriskt nu. Och Ingerö förklarar varför...

Robert Gustavssons kvinnosyn

Hittade en intressant intervju med Robert Gustavsson, gjord av Andreas Ekström:

Sydsvenskan: Karl för sin kilt

Där svarar Robert på frågan varför det finns fler manliga komiker:

"Och det kan vara en så enkel sak som att kvinnor ofta inte är lika roliga. De har inte behövt använda humor för att hävda sig, humor som vapen, tuppfäktning, fåfänga... Sådana saker. Män har tränat och tävlat längre. Därför är män fortfarande ofta roligare. Tyvärr. Men det händer grejer. Mia och Klara till exempel är ju både bra och fantastiskt roliga."

Välformulerat. (Robert är kung!)

Andreas skriver också lite om Maria Wetterstrand och den granskning MP har börjat "drabbas av" i medierna. Men jag bloggar mest om detta för att få tillfälle att lägg ain följande klipp igen:

Youtube: Gösta Ekman - Extremcentern

SR - utdöende dinosaurie eller organisation med driv?

De senaste dagarna har det snackats en hel del om Sveriges Radio och deras nya policy för sociala medier. Följande har skrivit:

Mymlan: sveriges radio gör bort sig (igen)

Mymlans inlägg på SSBB: Sveriges Radios policy för sociala medier

"Jag har knappt ord. Sveriges Radio kan inte förbjuda sina medarbetare att medverka i sociala nätverk, men de måste ta så stor hänsyn till företaget att jag om jag vore anställd på SR knappt skulle våga twittra om vem jag äter lunch med."

Britt på JMW: En sociala mediepolicy att skämmas för Sveriges Radio

"Varje medarbetare på Sveriges Radio som använder sociala medier kommer att förakta sin arbetsgivare för hur man här blottlägger sin totala inkompetens och sin enorma rädsla för det nya medielandskapet. Det ledsamma är att de mer tveksamma kommer backa tillbaks till det hörn de redan befinner sig i och säga både “vad var det vi sa” men framför allt känna “nej jag vågar inte för det blir bara fel - PUL och regler och allt som lever kvar i oändlighet på webben”."

Text 100: Sveriges Radio - Gammelmedias starkaste fäste?

"Sveriges Radio svarar istället på frågan: "Hur kan organisationen så effektivt som möjligt förhindra att de anställda pratar med andra överhuvudtaget?". Under all kritik - och helt uppenbart kvar i webb 1.0-tänket, trots att policyn ska reglera hur man ska kommunicera i webb 2.0-världen."

Allt hopp är inte ute!
För det börjar hända saker på SR. Programmet Medierna i P1 görs av ett externt produktionsbolag, Tredje Statsmakten AB, och de har försökt sig på lite nya grepp på SR:s hemsida. Bland annat använder de sig inte av SR:s egen webradio när de lägger ut kortare klipp, utan av Soundcloud. (Se bilden ovan.)

Jag hoppade till när jag såg en extern ljudspelare på SR:s egen hemsida och ställde en fråga om detta och fick följande svar:

"Jo, vi kör med Soundcloud, mest i väntan på en bra flash-spelare från SR. En sådan är på gång, liksom en större omgörning av sajten. Vi får se hur vi då gör med Soundcloud - än så länge har vi bara använt det för utlägg, inte för kommentarer osv. Kommentarerna från SR har mest varit uppmuntrande - de som jobbar med sajten gillar att man testar."

Där ser man också diskrepansen mellan ledningen och de anställda. Det är ledningen som antagit den idiotiska policyn, men de anställda uppmuntrar testande av "moln-tjänster".

Så än finns det hopp!

Jag använder mig också av Soundcloud. Min profil, med bland annat flera av mina inlägg på Ring P1 och reklamlåtar från 90-talet, hittar du här:
Soundcloud.com/lake

Tillägg: Hos Mymlan bekräftar Christian kommentaren ovan, SR håller på att skaffa en flash-spelare. Utvecklingen ska bli spännande att följa.
Brit Stakston kommenterar mitt inlägg via Twitter.

Tillägg 2: Joakim tycker vi alla är för hårda - Jardenberg kommenterar, medan jag tycker policymakarna i ledningen kunde lyssnat mer på exempelvis de som ligger bakom P3 Nyheter och hur de arbetar med Twingly (exempel).

Mycket kommentarer blir det

De senaste dagarna har jag varit synnerligen involverad i flertalet diskussioner på olika bloggar.

I första hand är det en diskussion om nätneutralitet på Albin Ring Bromans blogg. Hoppa gärna in och hjälp oss komma frammåt. Har jag varit för slapp med mina liknelser? Tolkar Albin nätneutralitets-begreppet för hårt? Men läs för allt i världen igenom alla kommentarer, innan du ger dig in i debatten.

Det andra är en viss anonym "M", som varit runt på en del centerfärgade bloggar och ifrågasätter mitt ställningstagande kring att FRA, i sin nuvarande, massavlyssnade form, inte behövs. Läs kommentarerna här.

Det sista kommentarsfältet är hos SossePiraten Anders Widén, där bland annat Björn "Beelzebjörn" Nilsson och Anders har diskuterat en del.

Det roliga är att diskussionerna huvudsakligen har varit konstruktiva och positiva. Mer sånt! Bloggsfären när den är som bäst!

När medborgarna tystnar - 1 december 2009, FRA kopplas in

Idag kommer många av medborgarna i Sverige (förhoppningsvis) få sig en tankeställare. Då kopplar FRA in sina kablar för att kunna scanna igenom alla elektronisk kommunikation som passerar rikets gräns.

Dags att återpublicera en favorit från Max Gustavssons Samir-special om FRA (klicka för bättre kvalitet):


FRA kommer inte scanna igenom allt, hela tiden, men tillräckligt mycket för att jag som medborgare aldrig kan vara säker på att min privata konversation, är just privat.

Det har skrivits mängder av blogginlägg om FRA:s inkoppling av kablarna, här är några få med inklippta citat. Men läs hela inläggen, det är de värda:

Deepedition: Ett digitalt Mordor

"Det är första advent – väntans tid inför något som skulle frälsa världen. Själva väntar vi snarare på när sann frihet och nätintegritet dör ut genom att allt blir avlyssnat och sålt till den som betalar mest."

Deepedition2: Imorgon kanske någon lyssnar

"Terrorismens idé är att förstöra demokratin inifrån genom att skapa skräck för vad som kan hända. Att man inte vet var, när eller hur en bomb kan sprängas, ett skott skjutas eller en molotovcoctail slängas. De som har makten, de som ska skydda friheten, väljer då att så mycket som möjligt lyssna för att kunna förutsäga när bomben briserar, när kulan avlossas och när flaskan fylls med bensin. Men ingen vet vem som gör det, var det kan tänkas göras – men man vet att människor kommunicerar: alltså lyssnar man av det som sägs för att på så sätt kunna bygga en fri värld. Friheten blir då villkorad utifrån att du är fri men övervakad. Det grova brottet kan förhindras men priset är att det enda som är mitt eget är mina tankar. Mörkret sänker sig."

Enligt Min Humla: 2009-11-30: I

"För effekten av övervakningen blir att folk hukar sig. När man vet att Storebror kanske lyssnar blir man försiktig med vad man säger. Regimkritiken mildras. Opinionsbildningen avtar. Det är för att kunna konspirera mot makten, för att bibehålla en balans, som vi behöver kommunikationsfrihet! Utan rätten till förtrolig kommunikation hävdar jag att vi inte längre har demokrati."

Mikael Elmlund: Med en dag kvar av brevhemligheten, Parti-lojal eller Demokrati-lojal?

"Min skyldighet som medborgare, människa och liberal är att säga nej till ett samhälle där mina barn inte längre kan utbyta tankar med sin medmänniskor utan att dessa monitoreras, analyseras, och därmed hämmas i sin äkthet och betydelse. Min skyldighet är att vara trogen de värderingar som gjorde att jag gick med i Centerpartiet och som styrt min demokratiska gärning i varje val. "

Drottningsylt: Wake up

"I grund och botten handlar det för mig ändå om att jag ska kunna se min son i ögonen och säga att jag gjorde vad jag kunde och orkade. För din skull, för att du inte skulle växa upp och tro att det är normalt att andra har rätt att kontrollera all din kommunikation oavsett om det är din mamma eller staten."

Amanda Bruhed: Telia - ta FRA-lagen till domstol.

Grattis, Sverige. Imorgon dör ytterligare en del av den grund vårt fria och demokratiska samhälle vilat på. Imorgon huggs ett par av de bärande pelarna i vårt samhälle ned och vi står där. Så mycket fattigare. Så mycket mera övervakade. Så mycket mera berövade på rätten till våra egna liv.

Skivad Lime: En svart advent

"Den första december är en mörk dag i år. Det sedvanliga ljuständandet och glimmandet med en början till nedräkning inför julen finns liksom inte där. Glädjen saknas.
Kom ihåg vad du gjorde när kablarna kopplades in, och hur det kändes, när det drar ihop sig till val nästa år."

Opassande: I - imorgon kopplas FRA-kablarna in

Rick Falkvinge: I morgon upphör brevhemligheten

Oscar Fredriksson: Riksdagskandidat mot FRA – del 2

Beelzebjörn: (Ett)

Hornstull & världen: Övervakad 24-7 (Kameraövervakningsinstallation?!)

Mary X Jensen: Imorgon är FRA-lagen igång...

syrrans granne: 500 miljoner kronor till massavlyssning

Farmorgun: 1 december 2009 – ett historiskt datum

Oscar Swartz - Om FRA-kablarnas inkoppling

berinder β - Advent

Och så lite traditionella media:
DN: I morgon börjar signalspaningen
SvD: I morgon börjar FRA-lagen gälla
IDG: Klart för FRA-spaning - men bygget inte klart